Trung tâm điều hành thông minh (IOC) được coi là “bộ não số” trong nhiều hoạt động tự động hóa hiện nay. Cùng tìm hiểu về trung tâm điều hành thông minh là gì qua bài viết sau.
Hiển thị tình hình tổng thể
Trung tâm điều hành IOC hiển thị tình hình tổng thể cho thấy dữ liệu từ các chỉ số hoạt động chính của đô thị, thực hiện thực hiện phân tích toàn cảnh về đổi mới kinh tế, sinh kế, dịch vụ chính phủ, môi trường phát triển con người, quản trị toàn diện, an ninh công cộng và mức độ hạnh phúc của cư dân trong thành phố.
Hệ thống phân tích các chỉ số được lựa chọn và tùy chỉnh dựa trên nhu cầu của thành phố, thậm chí bao gồm nhiều chỉ số cấp toàn cầu, biểu thị thông qua đồ họa trực quan, sinh động và dễ hiểu. Từ đó, mang đến cái nhìn toàn cảnh cho cơ quan quản lý và những người ra quyết định giúp nhà quản lý có cái nhìn rõ ràng hơn về tình trạng hoạt động của đô thị ở cấp độ vĩ mô, trung bình và vi mô bằng cách sử dụng các chỉ số phân tích chính này.
Để xây dựng một đô thị thông minh hiệu quả, việc nắm vững khái niệm, chức năng và vai trò của IOC là gì là không thể phủ nhận. Điều này không chỉ giúp nhà quản lý định hình chiến lược mà còn mở rộng tầm nhìn về những giải pháp công nghệ hiện đại trong thời đại số. Việc áp dụng công nghệ vào công tác quản lý đô thị và thành phố thông minh đã giúp cho ban quản lý có thể đưa ra những quyết định chính xác và kịp thời hơn. Trung tâm điều hành thông minh IOC thực hiện so sánh, liên kết xu hướng, dự đoán và phân tích chủ đề chuyên sâu dựa trên dữ liệu đã thu thập, từ đó xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và đưa ra những phương án xử lý phù hợp.
So với hiển thị tình hình tổng thể, phân tích chủ đề đặt ra yêu cầu cao hơn về độ sâu và độ rộng của dữ liệu cơ bản. Do đó, mô hình phân tích dữ liệu được yêu cầu đặc biệt cao. Trung tâm hỗ trợ ra quyết định sử dụng nhiều nguồn dữ liệu cũng như mô hình phân tích khác nhau để giải quyết những vấn đề khác nhau. Do đó, IOC thu thập dữ liệu, đồng thời, phát triển mô hình phân tích của nhiều lĩnh vực để thực hiện nghiên cứu và đưa ra quyết định.
Bằng cách này, các thành phần trong cùng một hệ sinh thái hoặc các thành phố có thể học hỏi lẫn nhau để xử lý những vấn đề thường gặp. Hệ thống cũng liên tục nâng cấp, tối ưu hóa để phân tích chuyên nghiệp hơn. Điều này làm giảm đáng kể chi phí thử nghiệm, rút ngắn thời gian phát triển nền tảng cũng như toàn hệ thống.
Nền tảng hỗ trợ ra quyết định của IOC kích hoạt kho dữ liệu lớn đã không hoạt động trong nhiều năm của chính phủ nhằm tối ưu hóa giá trị khổng lồ của nó. Nhờ tích hợp dữ liệu của nhiều cơ quan chính phủ khác nhau cũng như dữ liệu từ internet, trung tâm thực hiện khai thác và phân tích dữ liệu với độ chính xác cao.
Trung tâm điều hành thông minh IOC theo dõi và đánh giá quy trình quản lý sự kiện, nhà quản lý thành phố dễ dàng bám sát tình hình triển khai nhiệm vụ của từng bộ phận. Ngoài ra, thông báo nhắc nhở công việc sẽ được gửi thường xuyên.
Nền tảng quản lý sự kiện của IOC thúc đẩy việc nâng cấp quản lý thành phố từ mô hình lưới, mô-đun sang mô hình thông minh. Sử dụng công nghệ và công cụ mới giúp cải thiện đáng kể hiệu quả làm việc và giao tiếp, thúc đẩy cải cách hoạt động và cơ cấu tổ chức của chính phủ, đồng thời cho phép chính phủ thiết lập một hệ thống quản lý có phản ứng nhanh, quy trình được kiểm soát, tích hợp giám sát và hướng dẫn.
Vai trò chỉ huy cộng tác của trung tâm IOC là gì? Cụ thể, trung tâm chỉ huy cộng tác sẽ tập trung chủ yếu vào xử lý các sự kiện quan trọng, phụ thuộc vào kế hoạch dự phòng để điều phối nhân sự, tổ chức, nguồn lực và cơ sở vật chất một cách thống nhất, kết nối giữa các bộ phận, liên khu vực và liên ngành, đồng thời loại bỏ rủi ro bảo mật trong sự kiện cộng đồng.
Các sự kiện khẩn cấp được xử lý thông qua:
Màn hình hiển thị chung: Các bên liên quan có thể theo dõi các video, hình ảnh hiện trường cũng như quá trình và tiến độ giải quyết trên các màn hình trực quan tại IOC theo thời gian thực (có thể theo dõi từ xa thông qua thiết bị di động)
Một cú nhấp chuột: Chỉ thông qua một cú click, kế hoạch xử lý khẩn cấp sẽ được tiến hành với sự kết hợp của các bộ phận. Nhờ đó, sự phối hợp sẽ diễn ra hiệu quả hơn, tốc độ phản hồi cũng nhanh chóng hơn.
Một mệnh lệnh cho tất cả: Mỗi chỉ thị do IOC ban hành theo quyết định của người đứng đầu thành phố phải được tất cả các bộ phận và nhân viên thực hiện. Mỗi bộ phận cần phản ứng nhanh chóng để giảm thiểu tối đa thiệt hại do sự cố gây ra. IOC cung cấp một trung tâm chỉ huy di động cho nhà quản lý đô thị và những người ra quyết định để đảm bảo rằng mệnh lệnh chuyển đến bộ phận thực thi kịp thời, nhanh chóng.
Phân tích dữ liệu kinh tế – xã hội
Trung tâm điều hành thông minh IOC giúp các nhà lãnh đạo phân tích và thấy được những dự đoán, xu hướng tăng/ giảm, sự biến động của các chỉ số phát triển kinh tế xã hội để từ đó có thể hỗ trợ hoạch định chiến lược và chỉ đạo điều hành kịp thời và hiệu quả. Nhiều chỉ số quan trọng được cập nhật hàng ngày như thu, chi ngân sách, tình hình giải ngân đầu tư công.
Giám sát an ninh trật tự công cộng
Trung tâm điều hành thông minh giúp tăng cường an toàn công cộng bằng cách tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như camera giám sát, cảm biến và phương tiện truyền thông xã hội, để cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực cho các cơ quan thực thi pháp luật giúp ngăn ngừa tội phạm, quản lý sự cố và phân bổ nguồn lực.
Hệ thống cũng cảnh báo các hành vi tiềm ẩn gây mất an ninh trật tự thông qua các hình ảnh tụ tập đám đông, biểu tình, đánh nhau; xâm nhập vùng cấm; phát hiện khói, cháy; đối tượng sử dụng vũ khí.…
Trung tâm giám sát điều hành đô thị thông minh Luci IOC – Giải pháp điều hành đô thị hiện đại
Trước những thách thức quản lý đô thị hiện đại, việc tìm hiểu về IOC là gì là bước quan trọng để nhà quản lý định hình chiến lược và đưa ra quyết định quan trọng trong việc xây dựng đô thị thông minh và bền vững. Có thể nói, giám sát và điều hành đô thị thông minh là một trong những ứng dụng quan trọng nhất của IOC trong thời đại số.
Công ty cổ phần Luci là một trong những đơn vị đi đầu trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển các giải pháp công nghệ quản lý đô thị thông minh, trong đó có trung tâm điều hành thông minh IOC. Luci IOC (Intelligent Operation Center) bao gồm hệ thống màn hình thông minh hiển thị và trực quan hoá dữ liệu dựa trên giám sát các hoạt động trong khuôn viên khu đô thị, thực hiện xử lý thông tin trả về từ CCTV, yêu cầu và phản ánh chất lượng của cư dân nhằm phục vụ công tác phân tích, hỗ trợ ra quyết định và điều hành khu đô thị bảo đảm thống nhất, hiệu quả.
Luci IOC là hệ thống tích hợp các cổng dịch vụ trong khu đô thị thông minh, cổng thông tin cư dân và các thiết bị ngoại vi. Sau đó, với nhiệm vụ trực quan hóa dữ liệu trên hệ thống màn hình lớn, giúp ban quản lý khu đô thị đưa ra quyết định điều hành một cách chính xác và rút ngắn thời gian. Có thể hiểu đơn giản, Luci IOC đóng vai trò như một hệ thống thần kinh trung ương của khu đô thị.
Với kinh nghiệm triển khai thành công các dự án quản lý đô thị thông minh trong và ngoài nước, Luci tự tin đem đến các giải pháp phục vụ cho hệ sinh thái đô thị – tòa nhà thông minh hiệu quả nhất.
Luci vinh dự là đơn vị nhận được giải thưởng Sao Khuê – giải thưởng tôn vinh, biểu dương các sản phẩm, giải pháp, dịch vụ xuất sắc có uy tín hàng đầu của ngành công nghệ thông tin Việt Nam do VINASA tổ chức thường niên từ năm 2003.
Hy vọng những thông tin Luci vừa chia sẻ đã giúp bạn hiểu rõ hơn về trung tâm điều hành thông minh IOC là gì cũng như tầm quan trọng của IOC trong quản lý và vận hành khu đô thị thông minh. Để biết thêm thông tin chi tiết về Luci IOC và hệ sinh thái các giải pháp quản lý khu đô thị thông minh khác của Luci, Quý khách vui lòng liên hệ Luci theo địa chỉ:
Trụ sở Hà Nội: Tầng 2, toà New Skyline, Đường Nguyễn Khuyến, Phường Văn Quán, Quận Hà Đông, Tp. Hà Nội
Văn phòng Hồ Chí Minh: Tầng 8, Tòa nhà Pearl Plaza, Số 561A Điện Biên Phủ, P.25, Q.Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh
(Quanlynhanuoc.vn) - Ngày 1/12, tại Hà Nội, Bộ Chính trị, Ban Bí thư Trung ương Đảng tổ chức Hội nghị toàn quốc quán triệt, triển khai tổng kết việc thực hiện Nghị quyết số 18-NQ/TW của Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XII; tình hình kinh tế-xã hội năm 2024, giải pháp tăng tốc phát triển kinh tế - xã hội năm 2025 và tháo gỡ những điểm nghẽn, nút thắt về thể chế. Tổng Bí thư Tô Lâm chủ trì và phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị. Tạp chí Quản lý nhà nước trân trọng giới thiệu toàn văn bài phát biểu.
